Handelsbetingelser

AftIndgåelse af aftale

Handelsbetingelserne træder i kraft, når kunden skriftligt accepterer et tilbud via e-mail eller anden skriftlig kommunikation med ord som “ok”, “okay”, “ja”, “ja tak”, eller når arbejdet påbegyndes.

Materiale og adgang

  • Kunden er ansvarlig for at levere alt nødvendigt tekst- og billedmateriale, medmindre andet er aftalt.
  • Kunden sørger for at fremsende korrekte login-oplysninger til webhotel og øvrige nødvendige platforme. 

 

Bliver det nødvendige materiale ikke stillet til rådighed , kan Gullev Designs ophæve aftalen.

Gullev Designs sletter alle kundens adgangskoder og loginoplysninger senest tre dage efter projektets afslutning af sikkerhedsmæssige hensyn.

Ansvar

  • Kunden garanterer ejerskab eller tilladelse til brug af alt materiale, der deles med Gullev Designs. Eventuelle krav fra tredjeparter vedrørende ophavsret er kundens ansvar.
  • Gullev Designs påtager sig ikke ansvar for tab eller skader relateret til kundens materiale.

Betaling

  • Projekter over 10000kr faktureres i to rater: 50 % ved projektets start og 50 % ved levering eller på en aftalt dato.
  • Projekter under 10000kr , bliver faktureret en gang for det fulde beløb
  • Gullev Designs kan fakturere 2. rate, hvis projektet forsinkes med mere end én måned som følge af forhold på kundens side.
  • Faktura sendes via e-mail i PDF-format med en betalingsfrist på 8 dage.
  • Ved for sen betaling pålægges en rente på 0,70 % pr. påbegyndt måned samt et gebyr på 100,00 DKK.

Serviceaftaler

  • Servicepakker faktureres månedligt den 1. i måneden.
  • Opsigelse af serviceaftaler sker med løbende måned plus én måneds varsel.
  • Gullev Designs er kun tilgængelig på telefon i åbningstiderne, medmindre andet er aftalt.
  • Ved længere ferieperioder (op til 6 uger om året) kan faste kunder ikke forvente tilgængelighed, medmindre andet er skriftligt aftalt.
  •  

Hosting og drift

  • Gullev Designs samarbejder med Hostworld som hostingudbyder. Ved nedbrud eller problemer under ferieperioder skal kunden kontakte Hostworld direkte.
  • Kunden ejer selv sin hjemmeside via deres hostingudbyder. Gullev Designs er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser eller datatab.
  • For kunder med en serviceaftale hjælper Gullev Designs med kontakt til hostingudbyderen, men er ikke ansvarlig for uløste problemer.

Rettigheder

  • Kunden erhverver ejendomsret og ophavsret til det leverede arbejde. Hvis domænet ejes af Gullev Designs, overdrages ejerskabet mod betaling af gældende gebyrer.

Personoplysninger

  • Gullev Designs opbevarer og behandler kun nødvendige oplysninger for at udføre opgaver. Adgangskoder og loginoplysninger slettes efter projektets afslutning.

Forsinkelser

  • Gullev Designs er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af kundens manglende levering af materiale eller andre kundebetingede forhold.
  • Gullev Designs har ret til at forlænge tidsfrister med op til 14 dage ved ferieafholdelse eller længerevarende sygdom. Kunden informeres herom i god tid.

Tvister

  • Ved uoverensstemmelser søger parterne at finde en mindelig løsning. Hvis dette ikke lykkes, kan aftalen opsiges skriftligt med 14 dages varsel.
  • Der tilbagebetales ikke for allerede igangsatte projekter